马来西亚航空公司19日晚公布了坠毁的MH17航班上所有乘客和机组人员的名单，总共298人，其中荷兰籍乘客最多，有193人，没有中国乘客。昨日，新京报记者连线马航媒体中心，工作人员表示马航将永久取消MH17航班号，更改为MH19，相关赔偿计划正在商讨。

　　MH17被击落后，马航承担什么责任？将如何赔偿？又将如何重塑形象？专家给出了建议。

??? 7月17日，在荷兰阿姆斯特丹的斯希普霍尔机场，即将执行飞往马来西亚吉隆坡任务的MH17航班停在G3登机口。这架波音777客机当天在乌克兰东部坠毁，航班上共载有298人。 新华社/路透

　　更换新号

　　昨日，马航一名工作人员告诉新京报记者，坠毁的MH17的航班号将从本月25日起停用，更改为MH19。

　　记者在查询马航官网时发现，7月25日后阿姆斯特丹至吉隆坡的航班号已变更为MH19，但是吉隆坡至阿姆斯特丹的航班编号仍是MH16。这一点与MH370略有不同，那时马航将吉隆坡-北京之间往返航班代码均作变更。另外，阿姆斯特丹至吉隆坡航线飞机型号仍是波音777-200机型。

　　据了解，2009年法航空难事件之后，航空公司为了避免人们产生负面联想，将从里约热内卢飞往巴黎的AF447航班号改为AF445。这一做法在许多空难事件之后都曾出现，如9·11事件中的4个航班的航班号也被停用。

　　赔偿待定

　　乘客名单至少涉及11个国家。马航表示，公司将给予遇难者家属5000美元，如果家属愿意，马航也将带领家属到坠毁现场。

　　媒体中心的工作人员表示，赔偿计划正在商讨，尚不知何时公布，他们已确保通知每位遇害者的家属，给一些家属提供的5000美元不是正式赔偿金，那是协助资金。 （新京报记者 王晓枫 韩旭阳)

　　承诺退票

　　马航20日还宣布，24日前，消费者可以免费改签或取消先前预定的本年度马航机票，全部费用由马航承担。

　　“鉴于MH17航班事故，对于那些想改变行程、前往任何马航目的地的乘客，马航将免收改签费用?！鄙魉?，“对于希望推迟或取消旅行计划的乘客，可以获得退款，包括规定不可退款的机票?！?/span>

　　不过，马航一名女发言人拒绝透露迄今已有多少消费者选择改签或退票。

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责任编辑： 林杉